• Доставка в г.
    и любой другой город.
    Рассчитать Доставку
Главная Помощь

Помощь

Как найти товар в каталоге


1. Как найти товар через строку поиска

2. Как найти товар через каталог и уточняющий поиск

3. Как найти товар по прямой ссылке на товар с таобао (taobao.com)     

 

Как выбрать правильный размер


Каждому человеку, который покупает себе одежду, известно, что размер — лишь приблизительный ориентир, а мерки — более точный.

Размеры китайских товаров нередко не соответствуют европейским или, тем более, отечественным.

Кроме того, многие производители пользуются своим размерным рядом.

Однако выбрать товар нужного размера все же не так сложно как кажется на первый взгляд.

Большинство продавцов размещает таблицы с мерками в карточках товаров.

Все указанные в них данные — в сантиметрах.

Подробную инструкцию по размерам одежды и обуви можете посмотреть в разделе "Таблица размеров" или воспользоваться "Калькулятором размеров".

В случае возникновения проблем с выбором размера, обращайтесь к нам и мы Вам обязательно поможем.

 

Основные характеристики товара


Основные характеристики товара в карточке товара помогут вам узнать следующую информацию:
- стоимость в долларах США, гривнах, рублях;
- город, где находится конкретный товар (параметр важен прежде всего для покупателей из Китая);
- характеристики на русском языке (в виду сложности китайского языка перевод осуществляется автоматически и передает приблизительный смысл слов);
- фотографии, на которых вы сможете получше рассмотреть качество товара;
- очень важным пунктом является «Информация о продавце», обращайте особое внимание на репутацию (рейтинг)! 

Не стоит пользоваться услугами тех продавцов, которые имеют небольшое количество сделок (менее 1000), при положительных отзывах менее 95%.

Для наглядного примера приводим вариант продавца с которым не стоит сотрудничать и с которым рекомендовано сотрудничество:
1. Продавец с рейтингом 100%, однако небольшим количеством сделок и отзывов. Сотрудничсво с такими НЕ рекомендуем!!! 

 
  

2. Продавец с рейтингом 99,06%, однако с количеством сделок и отзывов 70932. Такой продавец заслуживает доверия и он дорожит своей репутацией.
Сотрудничство с такими продавцами рекомендуем!!! 


Так же напоминаем Вам, что Tao-Buy.com.ua не несет ответственности за качество товаров, заказанных у продавцов с низким рейтингом.

Если рейтинг зеленый, значит, продавец новичок.

Оранжевая или желтая строка — повод для доверия.

Ниже приводим таблицу обозначений по которым можно идентифицировать рейтинг продавца.

 

Положительные отзывы — тоже достаточно серьезный пункт.

Процентное соотношение положительных откликов от покупателей показывает, сколько людей осталось довольно купленным товаром.

Для уверенности в том, что сделка будет завершена успешно и что Вы получите ожидаемый вами товар, рекомендуем Вам работать исключительно с добросовестными продавцами.

Советуем Вам обратить внимание на Taobao Tmall, это площадка на которой торгуют исключительно крупные продавцы с положительным рейтингом и риск сотрудничества с недобросовестным продавцом практически отсутствует.

Для того, чтобы получить место в этом виртуальном торговом центре, продавцам приходится доказывать свою серьезность в бизнесе и заслуживать высокий рейтинг.

Сюда отбирают только лучших, поэтому вероятность несоответствия фотографиям и описанию маловероятна.

 

Помощь в поиске нужных Вам товаров, которые вы самостоятельно не сумели найти

Если Вы не нашли то, что искали, ведь число товаров на Taobao исчисляется миллионами!

Мы можем помочь вам в процессе поиска. Для этого необходимо написать в службу поддержки, менеджер свяжется с вами для уточнения необходимой информации и окажет Вам помощь в поиске.

Обращаем ваше внимание на то, что:

Услуга поиска, является дополнительной и будет обработана в срок до 10 дней;

Подойдите к составлению заявки ответственно.

Если вам нужна какая-то конкретная вещь, постарайтесь найти ее фото в интернете.

Запрос на поиск товара делайте через Личный кабинет в меню Служба поддержки, необходимо нажать Новое сообщение, после чего в открывшемся окне заполнить необходимую информацию, указав Тему, № заказа (если сформирован), категорию бращения, а в текстовом поле подробно опишите, что вы хотите найти.


 

Будем рады вашим обращениям.

Постараемся сделать так, что бы вы остались довольны нашим сервисом и не остались без товара.